Solicitar la baja de tarjeta de crédito con deuda es un derecho respaldado por la normativa del Banco Central de la República Argentina (BCRA). Sin embargo, cancelar el plástico o dar por cerrado el contrato no elimina la obligación de pago del saldo pendiente ni frena los reportes en las bases de datos de antecedentes crediticios.
¿Se puede solicitar la baja de una tarjeta de crédito si tenés saldo pendiente?
Sí. Según la reglamentación del BCRA, los usuarios de tarjetas de crédito pueden solicitar la cancelación o baja del servicio en cualquier momento, incluso existiendo un saldo deudor pendiente de cancelación.
Al tramitar la baja:
- Se inhabilita el uso del plástico: No se pueden realizar nuevos consumos ni compras en cuotas.
- Se congela la emisión de gastos administrativos: La entidad debe abstenerse de cobrar cargos de renovación o mantenimiento de cuenta sobre tarjetas dadas de baja.
- El saldo exigible subsiste: La deuda acumulada sigue devengando los intereses pactados y debe ser saldada o refinanciada.
Te recomendamos ver nuestro video sobre las Diferencias entre Salida del Veraz y Actualización de Datos según la Ley 25.326.
Impacto del saldo deudor en la Central de Deudores y Veraz
Mantener saldos pendientes tras la baja de tarjeta de crédito con deuda genera reportes periódicos por parte de la entidad emisora ante el Banco Central:
- Escalamiento de morosidad: Según los días de atraso acumulados, la calificación evoluciona en la escala del 1 al 6. Para comprender cómo se dividen estos niveles, podés leer nuestro informe sobre la Situación 4 y 5 en el BCRA.
- Trabas para solicitar nuevos productos: Las entidades financieras y comercios consultan los informes crediticios antes de otorgar financiaciones. Conocé más detalles en nuestro artículo sobre por qué el banco me rechaza un préstamo.
Pasos para actualizar tus datos tras la cancelación del saldo
Una vez cancelado el saldo adeudado o alcanzado un acuerdo de refinanciación, la entidad emisora debe informar la actualización del estado de cuenta.
Conforme a la ley de Habeas Data, tenés derecho a exigir que la información exhibida en los registros de Veraz, Nosis y BCRA sea corregida en los plazos reglamentarios. Podés informarte sobre los tiempos habituales en nuestra nota sobre cuánto tarda en actualizarse el BCRA después de pagar una deuda.
Para verificar el estado de tus tarjetas de crédito o solicitar la rectificación de tus datos, ingresá a nuestra web oficial o escribinos por WhatsApp para evaluar tu consulta.
Sí, según las normativas del BCRA, el usuario tiene derecho a cancelar el servicio o solicitar la baja en cualquier momento, independientemente del saldo pendiente.
La obligación de pago del saldo sigue vigente. La baja evita que se sigan generando costos de mantenimiento o renovación sobre la cuenta.
No. La entidad bancaria o financiera no puede condicionar la recepción del pedido de baja al pago total de lo adeudado.
Si no se cumple con el plan de pagos o el saldo adeudado, la entidad informará la morosidad a las bases de datos de antecedentes crediticios.
Una vez abonada la totalidad, podés exigir el certificado de libre deuda y solicitar la actualización o supresión de los datos registrados conforme a la Ley 25.326.